当氧气面罩突然脱落在眼前时，从香港飞回大连的市民王先生完全蒙了，随后飞机广播里传来“客舱失密，飞机正在紧急下降”的通知，当时无数个念头从他脑海中闪过。好在最终航班顺利地落在了大连。有微博发布的一些相关信息导致这一事件迅速引发广泛关注。当晚8时国航回应称目前机组正在接受民航局相关部门的调查，如果调查发现机组存在违章违规行为，公司将以零容忍的态度对责任人严肃处理。